Certificación internacional avalada por PeopleCert® y Axelos®
Capacitación de ITIL® 4 FOUNDATION
Incluimos: 1 Examen de Certificación + 2 Cursos Virtuales + Take2
Avalado por:
El objetivo de los fundamentos de ITIL® 4, es el de presentar una gestión de servicios moderna y habilitada para TI, proporcionar comprensión del lenguaje común y los conceptos clave, y mostrar cómo su organización y su trabajo pueden mejorar con ITIL® 4.
*Consulta los horarios y próximas fechas*, ¡Inscríbete quedan pocos lugares!
*(1) Matutino: 10:00 a 14:00 h
*(2) Nocturno: 18:00 a 22:00 h
*(3) Sabatino: 10:00 a 14:00 h
*Los horarios y sesiones pueden variar de acuerdo al curso
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OBJETIVOS DEL CURSO
Comprender los conceptos clave de la gestión del servicio.
Comprender cómo los principios guía de ITIL® 4 pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la administración de servicios.
Comprender las cuatro dimensiones de la gestión del servicio contempladas por ITIL® 4.
Comprender el propósito y los componentes del “Sistema de Valor del Servicio” propuesto por ITIL® 4.
Comprender las actividades de la “Cadena de Valor del Servicio” propuesta por ITIL® 4, y cómo se interconectan.
Conocer el propósito y los términos clave de las 18 “prácticas” de ITIL® 4, consideradas clave para la gestión del servicio.
Entender en detalle 7 de las principales “prácticas” de ITIL® 4, incluyendo cómo se complementan con la “Cadena de Valor del Servicio”.
TEMARIO
ITIL® 4 Visión General
Conceptos en Gestión de Servicios
Los Principios Guía
ITIL® 4 y el Sistema de Valor del Servicio
Sistema de Valor del Servicio
Mejora Continua
Las Prácticas de ITIL® 4
Nuevo esquema de ITIL® 4:
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Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses y con PayPal
ENTREGABLES
1 Examen de certificación en español de ITIL® 4 FOUNDATION avalado por: www.peoplecert.org
1 Oportunidad del examen de certificación si no apruebas el primero** (Opción a compra adicional, el servicio es take 2 de PeopleCert)
Capacitación virtual 100% en “VIVO” impartida por Instructor con certificación ITIL® 4 Managing Professional
Curso de 2.5 días
Manual digital oficial del curso de ITIL® 4 FOUNDATION
Exámenes simuladores impresos
Constancia de participación de WORLD AEDA IT
Acceso a plataformas para impartir el curso (Zoom o Google meet)
Portal de egresados para consultar videos, e-book, podcast y descuentos vitalicios
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Perfil del Instructor
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES (TI) Y DIRECTOR DE PROYECTOS CERTIFICADO (PMP)
Titulado en Ing. en Sistemas de Computacionales – Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
Maestría en Tecnologías de la Información – Universidad del Valle de México
Amplia experiencia en la Dirección de Proyectos en instituciones financieras como Sociedad Hipotecaria Federal, Banamex City Group, HSBC, BNP Paribas (CARDIF), IXE Banco y Círculo de Crédito de Grupo Salinas, entre otras.
Skills
¿Qué beneficios obtienes por capacitarte y certificarte?
Estos son nuestros diferenciadores
No damos un curso tradicional, te apoyamos con coaching ejecutivo
Nuestras certificaciones son Obtienes tu certificado al concluir el curso
Estamos aliados con las mejores empresas certificadoras en el mundo
Nuestro manual digital está diseñados para ser entendibles y están 100% en español
Te damos nuestra garantía de calidad, siempre el 99% de aprobación en el examen de certificación
Durante el curso, tu instructor te apoyará de principio a fin, siempre te dará feedback
Contamos con instalaciones de alto nivel ejecutivo con un estilo vanguardista – coworking
El coffee break es totalmente distinto ya que incluimos leche en las mañanas y cerveza por las tardes (aplican restricciones) No aplica durante la Pandemia
Brindamos cursos dinámicos para dotar a nuestros participantes con habilidades profesionales, para que las desarrollen en el ámbito laboral
Apoyamos a nuestros participantes en su curso a reducir el estrés, por eso contamos con “Salas Interactivas”
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Nuestros Clientes Selectos
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